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AUMENTA A 82 % LA SATISFACCIÓN DE USUARIOS CON LA ATENCIÓN MÉDICA DEL IMSS

Categoría: IMSS Publicado: 18 Mayo 2017
Escrito por Dirección de Com. Soc. IMSS Guerrero
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*De acuerdo con la nueva Encuesta Nacional de Satisfacción a Usuarios de Servicios Médicos, sube de 81 a 82 puntos porcentuales.

*El surtimiento completo de medicamentos alcanzó su máximo histórico al pasar de 93 a 95 por ciento en promedio.

*Los resultados completos de la encuesta podrán ser consultados en http://www.imss.gob.mx/encuesta-nacional/sistema-integral-de-medicion-de-la-satisfaccion-de-usuarios

La nueva Encuesta Nacional de Satisfacción a Usuarios de Servicios Médicos del IMSS (ENSAT) arrojó datos que confirman el aumento a 82 por ciento en la satisfacción de los usuarios de los servicios médicos que proporciona el Instituto Mexicano del Seguro Social en todo el país.

Asimismo, los derechohabientes calificaron entre excelente y bueno el servicio de hospitalización, al incrementar su porcentaje en dos puntos y pasar de 82 a 84 por ciento. De igual forma, el servicio de cirugía subió un punto porcentual al aumentar de 86 a 87 por ciento, comparado con la anterior encuesta realizada en noviembre del año pasado.

En el mismo sentido, el surtimiento completo de medicamentos alcanzó su máximo histórico, al pasar de 93 a 95 por ciento en promedio y la limpieza en las unidades médicas, de 72 a 74 por ciento.

Estos resultados se obtuvieron durante la ENSAT realizada del 17 al 28 de abril del presente año, a 24 mil 757 derechohabientes, en 381 unidades médicas, de los cuales 69 por ciento fueron mujeres y 31 por ciento hombres.

La medición, que tiene como propósito conocer la opinión de los derechohabientes sobre la calidad del servicio para fortalecer las acciones de mejora y encontrar áreas de oportunidad que permitan definir nuevas medidas que contribuyan a corregir deficiencias en los servicios que se brindan, mostró una mejora en los tiempos de consulta al pasar de 83 a 84 puntos porcentuales dentro de los primeros 60 minutos.

No obstante, también la Encuesta, realizada por una empresa externa, arrojó que el buen trato bajó un punto porcentual con respecto a la realizada en noviembre de 2016, para ubicarse en 90 por ciento, al igual que la atención de los servicios de Urgencia, con dos puntos abajo, para situarse en 71 unidades.

La metodología para el levantamiento de la Encuesta Nacional de Satisfacción a Usuarios de Servicios Médicos fue diseñada por el IMSS, con el acompañamiento de Transparencia Mexicana, A. C., para la primera medición que se realizó en el 2009 y su metodología fue aprobada en 2014 por el Instituto Nacional de Salud Pública.

En esta ocasión, la muestra se realizó en 381 unidades médicas a 24 mil 757 derechohabientes, 15 mil 426 de ellos en el Primer Nivel, 7 mil 542 en Segundo Nivel y mil 789 en Tercer Nivel.

Para garantizar la calidad de la información, los encuestadores fueron supervisados por personal del IMSS y se contó con una mesa de apoyo para resolver posibles incidencias, además del servicio de auditoría con que cuenta la empresa encuestadora.

Como parte de las acciones de transparencia y rendición de cuentas, los resultados de la encuesta, la metodología, los cuestionarios y las bases de datos estarán disponibles para su consulta en: http://www.imss.gob.mx/encuesta-nacional/sistema-integral-de-medicion-de-la-satisfaccion-de-usuarios.

CONSUMO ADECUADO DE FRUTA DE ACUERDO AL ESTADO DE SALUD DE CADA PERSONA, RECOMIENDA EL IMSS

Categoría: IMSS Publicado: 05 Mayo 2017
Escrito por Dirección de Com. Soc. IMSS Guerrero
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*En exceso puede significar un aporte elevado de azúcares simples que repercutan sobre la glucemia

Las frutas son alimentos que aportan carbohidratos y azúcares al cuerpo, y señaladas como uno de los productos más proclamados dentro de una alimentación saludable, sin embargo, consumirlos en abundancia es contraproducente, principalmente para personas con padecimientos crónico degenerativos como sobrepeso, obesidad o diabetes, advirtió el IMSS en Guerrero.

De acuerdo con la estrategia “El plato del bien comer”, son hasta tres a cinco porciones de fruta que se deben consumir en un solo día, ya que un paciente, por ejemplo, con diabetes, que excede esta cantidad, debe tener cuidado, pues podría resultarle nocivo, indicó la Delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social en el estado.

El especialista en Nutrición, Nelson Noé Narváez Salas, explicó que la fruta es muy saludable por su fibra, su dulce natural y sus micronutrientes, pero en exceso puede significar un aporte elevado de azúcares simples que repercutan sobre la glucemia.

En personas con enfermedades renales, las frutas crudas en exceso pueden significar un elevado aporte de minerales que alteren el equilibrio electrolítico, lo cual es un apoyo para contrarrestar la enfermedad.

“Aquí hay que tener cuidado con las raciones de fruta, porque dicen que como la fruta es natural, se puede comer toda la que se quiera en el día y lo real es que sí es natural, pero también nos aporta muchos azúcares”, explicó.

Destacó que en el caso de los niños, la cantidad de fruta es libre, es decir, pueden consumir en abundancia, apoyando su crecimiento físico, siempre, que, aclaró, no padezcan alguna enfermedad.

Agregó que el beneficio de incluir frutas es que aportan fibras que ayudan a disminuir el colesterol en la sangre, a regular el azúcar y evitar el estreñimiento; estéticamente, estos productos mejoran y hacen más atractiva, visualmente, nuestra mesa, provocando a los integrantes de la familia a querer consumirlos.

En el caso específico de los cítricos, comentó el especialista, tienen antioxidantes que protegen de enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión y padecimientos cardiovasculares, así como enfermedades respiratorios, por mencionar algunas.

RECOMIENDA IMSS EVITAR INGERIR AGUA Y ALIMENTOS ANTIHIGIÉNICOS EN VACACIONES YA QUE PUEDE DESARROLLAR LA "DIARREA DEL VIAJERO"

Categoría: IMSS Publicado: 15 Abril 2017
Escrito por Dirección de Com. Soc. IMSS Guerrero
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*Es el consumo de agua no potable o tratada en forma no higiénica, así como alimentos que se preparan en la calle sin las medidas de salud recomendadas

Aún en periodo vacacional es necesario que la población vigile los alimentos que consume, privilegiando comidas saludables y consumirlos en sitios donde se verifique su elaboración higiénica  para prevenir la llamada diarrea del viajero, informó la Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guerrero.

Este padecimiento presenta tres o más síntomas no relacionados en 24 horas en un viajero recién llegado, comúnmente definidos por calambres abdominales, náusea, e hinchazón, pero no está provocada por un organismo específico, pero el microorganismo enterotoxicológico Escherichia coli es el más común.

De acuerdo con médicos familiares del Seguro Social reconoció que es común que las personas no adopten medidas adecuadas para su alimentación durante sus días de vacaciones en otros sitios lejanos a su hogar.

El médico familiar, Melquiades Marcial Trinidad, Indicó que la diarrea del viajero se refiere al consumo de agua no potable o tratada en forma no higiénica, así como alimentos que se preparan en la calle sin las medidas de salud recomendadas.

Además de otras recomendaciones, como: lavado adecuado de manos antes de comer y después de ir al baño, recordando que esta técnica requiere hasta de 45 segundos bajo el agua, frotándolo con jabón.

Aunque se puede registrar en personas de cualquier edad, el médico familiar comentó que afecta principalmente a los extremos de la vida, es decir, a niños menores de cinco años edad y a adultos mayores, debido a que las defensas de sus cuerpos son mucho más bajas.

Indicó que entre recomendaciones al salir de vacaciones son: portar sobre de Vida, suero oral, que debe ser ingerido de forma inmediata en caso de presentar los síntomas de la diarrea del viajero, y posteriormente acudir al área de atención Médica Continua de las Unidad de Medicina Familiar (UMF) más cercana, o bien a Urgencias del hospital del IMSS de la ciudad que visita.

El médico Marcial Trinidad agregó que la automedicación puede empeorar el padecimiento de la persona, por lo que solo podrán ingerir el  Vida, suero oral  y dirigirse al servicio médico del IMSS y alertó que automedicarse puede complicar la enfermedad.

MÁS DE CINCO MIL DERECHOHABIENTES BENEFICIADOS CON LA SUSTITUCIÓN DE LA UMF N°12  DEL IMSS EN SAN MARCOS

Categoría: IMSS Publicado: 01 Mayo 2017
Escrito por Dirección de Com. Soc. IMSS Guerrero
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*La Unidad cuenta dos consultorios de medicina familiar y uno de enfermeras, área para medir peso y talla, sala de espera con 36 lugares, farmacia, entre otros servicios

*Fueron también entregadas dos ambulancias para el traslado digno y oportuno de pacientes

San Marcos, Gro., 2 de mayo de 2017.- Para beneficiar a más de cinco mil 700 derechohabientes, se llevó a cabo la sustitución integral de la Unidad de Medicina Familiar (MF) N° 12, ubicada en San Marcos, informó el delegado en Guerrero del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Reyes Betancourt Linares.

Con una inversión de ocho millones 623 mil 452 pesos, el delegado del Seguro Social de la entidad, Betancourt Linares, refrendó el compromiso del Gobierno de la República con la población derechohabiente de Guerrero, otorgando atención con calidad y calidez en la cartera de servicios que ofrece el Instituto.   En un acto, en el que estuvo acompañado por el gobernador del estado, Héctor Astudillo Flores, el delegado federal resaltó el compromiso del director general del Instituto, Mikel Arriola Peñalosa por dignificar todas las instalaciones del Seguro Social.

En su discurso el gobernador resaltó que el IMSS es una Institución fortalecida y aliada de los mexicanos, “muy importante para la salud de los mexicanos y mexicanos y sobre todo en Guerrero ha sido punta de lanza”.

Esta obra, además de ofrecer un mayor confort a los derechohabientes de la localidad, ubicada en la Costa Chica de la entidad, cuenta con equipo de alta tecnología, que garantiza resultados puntuales y de calidad en los estudios o expedición de cualquier trámite.

La UMF N° 12 cuenta con dos consultorios de medicina familiar y uno de enfermeras, áreas de red fría, área para medir peso y talla, sala de espera con 36 lugares, farmacia, salón de usos múltiples, tres baños para derechohabientes (mujeres, hombres y personas con discapacidad), cuarto de basura común y de residuos peligrosos biológicos infecciosos (RPBI).

En su oportunidad el delegado estatal pidió  al personal de la UMF cuidar la unidad la cual se le está entregando en las mejores condiciones con el equipamiento y medicamento indispensable para otorgar una atención de calidad y oportuna a la población derechohabiente.

En esta Unidad, al mes son otorgadas mil 081 acciones, entre las que destacan 575 consultas médicas; 23 acciones preventivas de salud; 161 revisiones para la prevención de cáncer cérvico uterino; y 138 detecciones de hipertensión arterial.

Para hacer más eficiente el servicio de ambulancia, el gobernador del estado y el delegado estatal entregaron dos ambulancias asignadas a esta unidad que permitirán el traslado oportuno de pacientes al Hospital General Regional N° 1 Vicente Guerrero, ubicado en Acapulco, o a cualquier otro hospital del IMSS en el país, cuando se requiera de alguna atención de especialidad.

 

En el acto estuvo presente la titular de Prestaciones Médicas de la Delegación, Lourdes Carranza Bernal; el alcalde de San Marcos Juan Carlos Molina Villanueva y la directora  de la UMF No.  12 Miriam Guadalupe Reyes Velela.

IMSS RECOMIENDA LEER ETIQUETAS NUTRICIONALES DE ALIMENTOS ENVASADOS

Categoría: IMSS Publicado: 05 Abril 2017
Escrito por Dirección de Com. Soc. IMSS Guerrero
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*Estos alimentos, no son considerados malos si se consumen en forma moderada, aunque siempre será mejor la ingesta de la comida natural

Los alimentos envasados, actualmente son una nueva forma de alimentación, elegida como una opción ante el estrés de la vida cotidiana, sin embargo,  es conveniente leer las etiquetas nutricionales de los productos antes consumir para verificar el valor que puedan aportar a nuestro organismo, recomendó la Delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guerrero.

Estos alimentos, no son considerados malos si se consumen en forma moderada, aunque siempre será mejor la ingesta de la comida natural; éstos deben consumirse en las porciones recomendadas, para el control calorías, grasas, colesterol, sodio, principalmente para personas que deseen controlar su peso o para control de cierta enfermedad.

Al respecto, la nutrióloga de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No.  9, María del Rosario Arcos Alarcón, explicó que  la llamada Información Nutrimental que traen las etiquetas informa sobre lo que es una porción y la cantidad de porciones que vienen en el paquete, las calorías, proteínas, vitaminas, la grasa, los hidratos de carbono y minerales.

Para leer la Información Nutrimental de las Etiquetas se debe considerar diversos puntos como porciones por envase: Esto informa sobre la cantidad que vienen en el paquete del alimento e indica el tamaño de la porción describiendo su contenido nutrimental.

Sobre la cantidad de calorías que consumirá la persona en una porción de los productos etiquetados, en promedio, los adultos consumen unas 2,000 calorías al día. Un alimento es bajo en calorías si tiene menos de 40 kcal por porción.

De las etiquetas también se debe verificar el nivel de azúcares y comparar el número de gramos de azúcares al número de carbohidratos totales, pues indicó que saber “este tipo de lectura” es una medida preventiva de salud.

Arcos Alarcón insistió que en la estrategia PrevenIMSS es fundamental para nuestra salud, por lo que los derechohabientes pueden acudir con su médico familiar para recibir más información y de necesitarlo, ser canalizados al área de Nutrición.

 

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